第一：材質(zhì)，如果客戶有明確的材質(zhì)需求我們要尊重，但是也沒必要全相信，有樣品的最好看樣品，再判斷。很多客戶跟我們做彈性體的相反，我們喜歡把彈性體都叫TPE，但是很多客戶，特別是玩具客戶都喜歡叫成TPR，所以這個是第一個關(guān)鍵，至于如何辨別TPE、TPR、TPU材料?筆者就不在這里詳細說了，網(wǎng)上有很多文章介紹，自己拿幾個樣品燒一燒，聞一聞就清楚了。

第二：硬度，這個好理解，客戶不清楚的情況下，那么就要靠我們對熱塑性彈性體應(yīng)用行業(yè)的熟悉及對產(chǎn)品的判斷了，給客戶介紹的時候越專業(yè)，那么對你的印象分就越高。

第三：加工工藝，這個也是很關(guān)鍵的，了解的越清楚越好。有的產(chǎn)品注塑后噴油，要絲印，要粘膠水，所以這些細節(jié)我們一定要慢慢問清楚。

第四：環(huán)保要求，雖然TPE材料應(yīng)當環(huán)保測試很有優(yōu)勢，但是我們問了，再來告訴客戶環(huán)保都能達標，比客戶問我們要好。

第五：測試要求，有些大型公司有自己的物性檢測，有的是做成品檢測，甚至很多很實用的測試方法我們都沒見過，這個也是要了解清楚的，工程師做配方的時候才會越貼近客戶的需求。

第六：樣品需求時間，不是所有樣品都是越快越好的，只有合適的才是最好的，了解好需求再打樣比一次次去浪費彼此時間要好的多。

其實還有很多，比如企業(yè)性質(zhì)啊，老板戶籍啊，接觸人的戶籍啊，結(jié)款方式啊，等等都可以正式非正式的進行了解。人和人是怎么熟悉起來的，多交流才會熟悉！怎么多交流，那就是多問問題，特別是專業(yè)上的問題，一般客戶是不會嫌煩的哦，你越是專業(yè)，他才越信任你。業(yè)務(wù)是公司技術(shù)人員的眼睛和耳朵，我們在客戶處了解的越詳細，那么樣品成功的幾率才越大，成交的幾率就越大！